Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ sh888

Trang web sh888.ws và toàn bộ các dịch vụ liên quan (sau đây gọi chung là "sh888" hoặc "nền tảng") được vận hành nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino, nổ hũ, đá gà, cá độ thể thao và xổ số. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sh888, bạn (sau đây gọi là "người dùng" hoặc "thành viên") xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của sh888. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Dịch vụ của sh888 chỉ dành cho cá nhân sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng sh888 cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hay hoạt động trung gian nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản trị sh888.

2.1 Điều kiện đăng ký: Để đăng ký tài khoản tại sh888, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. sh888 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của sh888.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đại lý của sh888 và các công ty liên kết.

2.2 Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại sh888. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng tên khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị coi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư trong tài khoản.

2.3 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt) của tài khoản. sh888 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ sh888 qua kênh live chat hoặc email [email protected].

2.4 Xác minh danh tính (KYC): sh888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: sh888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

3.2 Yêu cầu chính chủ: Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản sh888. sh888 không chấp nhận bất kỳ giao dịch thanh toán nào từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch bị phát hiện không đứng tên chủ tài khoản sẽ bị từ chối và số tiền liên quan có thể bị giữ lại trong khi chờ điều tra.

3.3 Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp và rút tối đa sẽ được thông báo cụ thể trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên.

3.4 Thời gian xử lý: sh888 cam kết xử lý lệnh nạp tiền trong vòng 30 giây đối với giao dịch qua ví điện tử MoMo và ZaloPay. Đối với lệnh rút tiền, thời gian xử lý thông thường từ 2 đến 10 phút cho ví điện tử và không quá 30 phút cho chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Thời gian có thể kéo dài hơn ngoài giờ hành chính hoặc trong các ngày lễ, Tết.

3.5 Phí giao dịch: sh888 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các tổ chức thanh toán trung gian hoặc ngân hàng có thể tự động khấu trừ phí theo chính sách riêng của họ, ngoài tầm kiểm soát của sh888.

4.1 Chấp nhận cược: Mọi lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống sh888 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch cược. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình đặt cược, sh888 sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả giao dịch.

4.2 Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại sh888 được xác định dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thực tế. Mọi thắng/thua được tự động cập nhật vào số dư tài khoản ngay sau khi có kết quả chính thức.

4.3 Tranh chấp kết quả: Nếu bạn không đồng ý với kết quả một lệnh cược, bạn có quyền khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét. sh888 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

4.4 Giới hạn cược: sh888 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa đối với từng loại trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể. Người chơi có thể kiểm tra giới hạn hiện tại trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

5.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, lì-xì và ưu đãi đặc biệt tại sh888 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút số tiền thưởng. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định riêng trong từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Hạn chế sử dụng: Các khoản thưởng chỉ dành cho sử dụng cá nhân và không được chuyển nhượng cho người khác. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.

5.3 Phát hiện lạm dụng: sh888 áp dụng hệ thống giám sát thông minh để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược đối chiều (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc đặt cược có hệ thống để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có ý định chơi thực sự. Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, sh888 có quyền hủy bỏ toàn bộ số tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

5.4 Thay đổi và hủy bỏ: sh888 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của sh888 trong các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng sh888 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch trên nền tảng sh888.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản thông qua nền tảng sh888.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sh888 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sh888 nhằm trục lợi bất chính.
• Khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sự cố phần mềm để thu lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho sh888 và không được phép lợi dụng lỗi đó.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng sh888.
• Sử dụng dịch vụ sh888 cho bất kỳ hoạt động gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật nào.

sh888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo quy định tại Chính sách Bảo mật của sh888, được đăng tải công khai trên nền tảng và được coi là một phần không thể tách rời của bộ điều khoản này.

sh888 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank đang sử dụng — để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sh888. Thông tin tài chính và dữ liệu cá nhân nhạy cảm không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sh888. Việc xử lý yêu cầu sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.1 sh888 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Mặc dù sh888 nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng, sh888 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

8.2 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sh888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại uy tín.

8.3 sh888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sh888 (bao gồm sự cố đường truyền Internet, mất điện, thiên tai), hành vi trái phép của bên thứ ba, hoặc việc người dùng không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản.

8.4 Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính. sh888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào của người dùng phát sinh từ các hoạt động cá cược trên nền tảng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và chỉ sử dụng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sh888. Trước khi tài khoản được đóng, sh888 sẽ xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ còn tồn đọng đối với số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

9.2 Đóng tài khoản do vi phạm: sh888 có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu giả mạo.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Có hành vi đe dọa hoặc gây hại cho nhân viên hoặc người dùng khác của sh888.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9.3 Tự loại trừ: sh888 cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho người dùng muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng sử dụng dịch vụ cá cược. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian do người dùng lựa chọn (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) và không thể được mở lại trước thời hạn đã đặt. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sh888, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định của pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi phần còn lại, và các điều khoản khác vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ sh888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng sh888.ws.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của sh888 — thông tin được cập nhật trong phần tài khoản của bạn.

sh888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được và xử lý dứt điểm trong vòng 15 ngày làm việc đối với các trường hợp cần điều tra thêm.